当商业保险不理赔时，投保人可以采取以下措施：
投保人可以与保险公司进行充分的沟通交流，寻求合理的赔偿方案。
若投保人与保险公司未能通过协商达成一致意见，可以向保险公司所隶属的仲裁机构提出仲裁申请，仲裁裁决具有法律约束力且具备强制执行效力。
如果协商和仲裁都无法解决问题，投保人有权向当地法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的赔偿责任。
投保人可以向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉，并且还可以选择直接向法院提起诉讼。建议先向当地银保监会派出机构书面投诉，需详述事件、期望结果及个人信息，并附相关证据。银保监会将转交投诉至相关机构，重大问题或亲自调查，违规者将受罚。
如果保险公司一直不理赔，投保人可以先自行复盘，看自己所要求理赔的保险事故是否符合保险理赔的标准，或者看自己是否有隐瞒告知等情况。
如果保险公司没有下发拒赔通知书，投保人也没有不当行为，那么可以和保险公司进行协商，了解清楚保险公司是出于什么原因迟迟拖着不进行理赔。
如果与保险公司协商无果，投保人可以向有关部门进行投诉，比如可以向当地银保监会或者保险行业协会等部门进行投诉。例如，可以向银保监会投诉，一般可以在银保监会官网的最下方看到当地银保监会的投诉热线，直接拨打电话进行投诉即可，或者也可以查看其分支机构的具体地点，携带好相关证据前往分支机构进行投诉。
如果找了相关部门投诉，还是没有解决问题，那么可以进行仲裁，或者向当地法院提起诉讼，勇敢拿起法律武器来维护自己的正当权益。
若试过了各种方法，都无法得到合理的解决方案，那么可以找媒体投诉，利用舆论的力量来维护自己的正当权益。
建议投保人在采取上述措施时，先与保险公司进行充分沟通，了解拒赔的具体原因，并尽量通过协商解决问题。如果协商无果，再考虑向监管机构投诉或提起诉讼，以维护自身合法权益。
