海信电视黑屏且没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些建议和排查步骤：
确保电视已接通电源，电源开关已打开。
检查电源线插头是否插紧，插座是否接触良好。
尝试更换电源插座，排除插座故障的可能性。
检查保险管是否熔断，如有问题则更换为原规格的保险管。
确保遥控器电池充足，电池接触良好。
尝试按下遥控器的电源键，看是否能唤醒电视。
检查遥控器是否关闭了电视机的屏幕显示，如果是，则按一次电源键启动屏幕。
确保电视机与信号源的连接正常，如有线电视信号、数字电视信号或DVD机等。
切换至正确的信号源模式，例如从有线电视切换到“电视”模式，从数字电视切换到“视频”模式。
如果以上步骤都无法解决问题，可能是电视机的硬件故障，如主板开关电路故障、屏幕排线故障、屏幕故障或显像管及底座故障等。
建议联系电视机的售后服务进行全面的检测和保修。
检查电视的菜单里的音频设置，确认当前输入源是否为正确的声道或音频格式。
确认音量是否被误调到静音，检查遥控器上的音量键。
根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新观察使用。
通过以上步骤，应该能够找到并解决海信电视黑屏且没有声音的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。
