当卖家不想发货时，买家可以采取以下措施来解决问题：
首先尝试与卖家进行沟通，了解拒绝发货的原因。
如果是因为某些无法抗拒的原因，比如缺货，双方可以协商一个新的发货时间或其他解决方案。
如果卖家没有给出合理解答或态度不佳，可以通过平台提供的聊天工具或客服系统进行催促。
某些平台有自动提醒发货的功能，买家可以使用这些功能来催促卖家。
如果卖家一直未发货且拒绝沟通，买家可以申请退款。
在订单详情页，买家可以选择“违背发货时间承诺”的投诉，并填写退款原因和退货说明。
如果卖家拒绝发货且态度恶劣，买家可以向平台投诉，并提供相关证据，如聊天记录截图、订单截图等。
如果涉及诈骗，买家还可以向国家反诈中心举报，并提供所有相关证据。
如果以上方法都无法解决问题，买家可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任。
根据平台规则，对于未按约定时间发货的订单，平台通常会有相应的处罚措施，比如扣分、限制店铺运营等。
买家可以利用这些规则来促使卖家尽快解决问题。
建议买家在遇到卖家不发货的情况时，首先尝试通过沟通解决问题，如果卖家拒绝配合，再逐步采取上述措施来维护自己的合法权益。
