根据《中华人民共和国保险法》的规定,保险公司在确定理赔请求不属于保险责任时,应当在 三日内向被保险人或受益人发出书面通知并说明理由。这一规定确保了保险理赔过程的透明度和及时性,保护了被保险人的合法权益。
具体流程如下:
保险公司在收到理赔申请后,需在一定时间内(通常为30天内)完成对事故性质的核定。
若核定结果确定不属于保险责任,保险公司应在作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的书面通知,并详细说明拒赔理由。
从申请理赔到收到拒赔通知书,整个过程不得超过33天。
建议被保险人在接到拒赔通知后,仔细阅读通知内容,了解拒赔的具体原因,并在必要时寻求法律或专业机构的帮助。