海尔冰箱的售后服务政策通常包括以下几个方面:
根据国家规定,海尔冰箱整机通常享有1年的保修期。
主要零部件(如压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板等)享有3年的保修期。
某些特殊产品,如家电下乡产品,可能有不同的保修期限,例如2010年5月1日起购买的家电下乡冰箱,其主要零部件保修期可能长达12年。
海尔冰箱提供7天无理由退货和15天无理由换货服务。
保修期通常从购买之日起计算,并可能因修理占用和无零配件待修的时间而延长。
如果冰箱超出保修期,厂家会提醒用户可能需要承担维修费用,但收费是经过物价局批准的,通常比社会上的维修公司更为规范。
请注意,这些信息是基于您提供的参考日期之前的数据,具体政策可能会有所变动。建议直接联系海尔官方客服或访问海尔官网获取最新的售后服务信息