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寿险理赔具体做什么

100次浏览     发布时间:2025-01-11 17:25:40    

寿险理赔是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故时,向保险人提出索赔申请和相关索赔资料,经过保险人的审核、调查后,做出赔付或拒赔的行为。以下是寿险理赔的具体步骤:

接案

保险事故发生后,保险人接受被保险人的理赔申请。

立案

保险公司受理被保险人的索赔申请,使案件进入正式办理阶段。

初审

核赔人员对合同的有效性、保险事故发生的真实性及其他相关事实进行认定。

调查

对客观事实进行查证和核实的过程,对理赔结果具有决定性影响。

核定

对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理,并计算给付保险金额。

复核、审批

复核是为了发现或查找之前工作中存在的问题,审批则是对理赔决定进行最终确认。

结案、归档

对工作文件、资料进行归档处理,以便于查找和查询。

在实际操作中,被保险人或投保人还需要注意以下几点:

及时报案,并按照保险合同的规定提供完整、准确的证明材料。

理解保险条款,明确保险责任范围及免责事项。

遵循保险公司的理赔流程,确保理赔顺利进行。

通过以上步骤,寿险理赔能够确保在保险合同约定的保险事故发生时,被保险人或受益人能够及时获得相应的经济补偿。

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