在刑事案件中，获得赔偿谅解通常需要遵循以下步骤和原则：
犯罪嫌疑人或其家属应主动承担被害人的物质损失，如医疗费、误工费、护理费等，并可能包括精神损害赔偿。
犯罪嫌疑人或其家属应向被害人及其家属表达诚挚的歉意，可以通过当面道歉、出具道歉信等方式。
双方可以通过直接面对面沟通，或在司法机关的协调下进行协商，以达成赔偿谅解协议。
在达成谅解协议时，应明确赔偿金额、支付方式以及甲方对乙方的谅解内容，可能包括请求司法机关对乙方从轻、减轻或者免除处罚。
需要注意的是，获得谅解并不一定意味着免除刑事责任，它通常作为量刑时的一个从轻处罚情节。
相关法律规定，如《中华人民共和国刑法》和《刑事诉讼法》，为赔偿谅解提供了法律框架。
请根据具体情况，遵循法律程序，与被害人进行友好协商，以达成赔偿谅解。
