当出纳转错款时，可以采取以下步骤进行处理：
确认错误账目的具体内容，包括金额、科目、借贷方向等。
向银行提出调账申请，尝试协调解决问题或撤销错误转账。
通知财务部门和相关部门负责人，并尽快与收款方或付款方联系，说明情况并寻求协助。
确保账务记录和财务报表的准确性和及时性。
对出纳进行培训和监督，帮助其避免类似错误的再次发生。
如果收款人拒不退还钱款，可以向人民法院以不当得利纠纷为案由起诉。
记录下错误转账的具体情况和金额，以备将来追溯和核实。
如果遇到坚决不退钱的人，可以拨打客服电话，向客服咨询求助。
通过以上步骤，可以妥善处理出纳转错账的情况，并尽量减少损失。
