打开美团App,找到想要投诉的订单。
进入订单详情页,对骑手进行评价,选择3颗星及以下即为差评。
差评会计入骑手的个人信用,美团负责人会对表现差的骑手要求改正错误。
打开美团App,进入“我的”页面,找到“客服中心”。
在客服中心,选择“评价相关”或“外卖”等入口进行意见反馈。
选择“反馈问题”界面,输入投诉内容,上传佐证照片,点击“提交申请”。
不知道客服人员电话的情况下,可以打开在线客服,输入“客服电话”。
页面会推送客服电话,拨打该电话进行投诉。
打开美团App,找到想要投诉的订单。
点击订单右上角的“耳麦按钮”进入客服。
在客服界面,点击“投诉骑手”并提供详细问题描述。
如果通过平台投诉仍未解决问题,可以向当地消费者协会进行投诉,寻求进一步协助。
建议优先选择通过美团平台内部投诉渠道进行投诉,这样既方便又快捷。如果平台处理结果不满意,再考虑向消费者协会投诉。