在唯品会上进行手机退货,可以参照以下步骤:
1. 打开唯品会App,点击左下方的“联系人”图标,然后选择“全部订单”进入订单列表。
2. 在订单列表中找到需要退货的订单,点击“申请售后”。
3. 在申请售后页面,选择“退货退款”选项。
4. 填写退货原因,并上传相关凭证(如购买凭证、手机问题的照片或视频等),然后提交申请。
5. 提交退货申请后,系统会提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”。
6. 退货申请成功后,唯品会会在一小时内审核通过。审核通过后,用户需要将商品快递到唯品会指定的地址,并填写快递单号。
7. 商家收到退货商品并确认无误后,会进行退款处理,退款时间会根据支付方式的不同而有所延迟。
建议:
确保在退货前仔细阅读唯品会的退货政策,了解退货条件及限制。
提交退货申请前,务必填写完整的退货原因和凭证,以便商家审核。
如果退货过程中遇到问题,可以联系唯品会的客服寻求帮助。