当水井被污染时，可以采取以下措施来解决问题：
如果污染源在附近，如臭水沟，可以移除后过一段时间井水质量会逐步改善。
如果污染是直接进入水井的，可以打捞后大量抽出井水，井里的污染会下降。
如果发现井水被人为的污染了，可以用小排污泵把井水抽干，再等井水渗满后再次抽干，这样重复几次就没问题了。
直接投加漂白粉消毒法：先计算出漂白粉的用量，然后配制漂白粉溶液，将上清液投入井水中，每天消毒2~3次，消毒应在取水前1~2小时进行。当井水被污染时，消毒用药量可增加2~3倍。
持续加漂白粉消毒法：将一定量的漂白粉装入容器中，利用取水时的振荡，使容器中氯慢慢从小孔放出，以保持水中一定的余氯量。一次加药后可持续消毒1周左右。
缸水消毒法：适用于家庭用水消毒，通过将漂白粉加入缸中，加水后静置一段时间，使水变清。
改善井口周围的环境，禁止乱倒垃圾和污水，避免化肥、农药等化学物质流入井中。
定期清理水井并适量投放消毒剂，减少井水的污染。
与污染者进行协商，要求其停止排污并赔偿损失。
通过居委会调解或提起民事诉讼，要求污染者承担相应的责任。
向当地环保部门举报，由相关部门进行深入调查、鉴定，并依法追究污染者的责任。
使用过滤器或布袋将井水过滤一遍，去除较大的杂质。
将井水放置一段时间，让悬浮物沉淀到底部，再将上层的清水倒出来。
将井水煮沸，去除微生物和细菌。
建议首先查明污染源和污染程度，然后采取相应的治理措施，同时可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
