淘宝平台是由 工商和网络监管部门进行监管的。具体来说，消费维权属于公司所在地的工商管理局管辖，而网络被骗则属于公安局管辖。同时，网络交易平台提供者（即淘宝）也负有一定的监管责任，消费者可以向其要求赔偿，如果平台作出了更有利于消费者的承诺，应当履行承诺。
