京东换货的流程通常包括以下步骤:
使用京东账号登录,进入“我的订单”查看需要换货的商品。
在订单详情页点击“申请售后”,选择“换货”服务。
填写换货原因,并确保提供的信息准确无误。
京东客服会对换货申请进行审核,通常需要1-2个工作日。
审核通过后,根据指示将原商品寄回京东指定的地址。
建议保留商品原包装和配件以便验收。
京东收到并验收商品后,会安排新商品发货。
通常情况下,换货在3-5天内可以处理完成。
收到新商品后,仔细检查商品质量,确保满足要求。
请注意,换货通常不需要支付额外的运费,京东提供免费上门退换货服务。