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为办这笔业务,银行人竟找来民警......

100次浏览     发布时间:2025-03-26 02:06:28    
一个难以定位的住址,
一组无人接听的电话号码
一笔近20年无人认领的国债
如何完成兑付?
毫无头绪的银行工作人员想到他们
……
不久前,农行河北衡水胜利支行通过调阅数据,发现了一笔到期近20年无人认领和支取的国债。
营业室工作人员随即在系统中查询到持有人的信息,但多次拨打预留电话却始终没有取得联系。
为尽快找到客户,胜利支行派出专人根据预留地址上门寻找,然而经过近20年,原地址早已变迁,工作人员难以按图索骥。工作人员又马不停蹄地前往档案库,试图从当年的开户资料中找到线索,依然无功而返。
常规的联系途径全部碰壁后,这场全员上阵的“接力赛”并未就此停止。客服经理迅速整理现有信息后,联系当地公安机关说明情况,寻求帮助。

小事办好,好事办实。
银行人用日常点滴践行“金融为民”。



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来源:金融时报客户端
记者:冯瑶 朱立轩 赵鑫
通讯员:张晓树
编辑:云阳
邮箱:fnweb@126.com

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