近日，平安人寿松原中心支公司完成一例重大意外事故理赔案件，向因车祸身故的客户崔女士家属赔付共计53万元，以保险之力为悲痛中的家庭延续爱与责任。
突发意外：非营运车辆事故致客户身故
2025年1月，40岁的平安人寿客户崔女士在乘坐非营运车辆途中遭遇严重车祸，经抢救无效不幸离世。这场突如其来的意外令其家庭陷入巨大悲痛，经济压力也随之而来。据悉，崔女士于2016年投保了"平安福"终身寿险（主险保额23万元）、"平安福重疾"及"长期意外13"（意外身故保额15万元）等险种，其保单责任明确涵盖非营运交通工具意外事故。
高效理赔：绿色通道开启"雪中送炭"
事故发生后，崔女士家属在悲痛中想起这份保险保障，随即向平安人寿松原中心支公司提交理赔申请。公司高度重视并迅速启动应急机制，理赔专员主动对接家属，全程指导材料准备，同时开通绿色通道加速审核。经核实，崔女士身故情况完全符合保单责任范围，平安人寿松原中心支公司第一时间将53万元理赔款全额汇入家属账户。
崔女士母亲由于过度悲伤住院休养。平安人寿松原中心支公司保险代理人协同支公司主管领导主动前往医院探视，持续提供心理关怀与支持。"这笔钱不仅缓解了经济压力，更让我们感受到保险的温度，感谢平安人寿的担当！"家属收到赔款后哽咽表示。
保险价值：危难时刻彰显守护力量
值得关注的是，崔女士曾在两年前因个人原因考虑退保，经保单代理人深入分析风险缺口后选择保留保单。正是这一关键决定，让保障在9年后意外发生时成为家庭的重要支撑。
此次理赔充分体现了平安人寿松原中心支公司"客户至上"的服务理念。53万元理赔款中，主险身故金与长期意外险叠加赔付，切实发挥了保险风险杠杆作用，为家庭抵御了收入中断、债务偿还等现实压力。
平安人寿松原中心支公司相关负责人表示："风险无常，但保障可为家庭筑起防线。未来我们将持续优化服务，以专业与温情守护每一份托付。"
来源：平安人寿
编辑：赵明明
