5月6日,记者从张家界国家森林公园了解到,今年“五一”期间入园游客24万余人,同比增长四成。五天里,24万余人涌入张家界国家森林公园,人流量暴增,为了服务好游客,记者从多个景点了解到,“五一”期间,景区工作人员都全员上岗,从早上6:30到晚上最后一名游客离开:有人自发给游客唱歌,有人在高温下穿着厚厚的人偶服给游客解闷,还有人自学韩语。这些自发“宠客”的实际行动背后,也是张家界一线旅游人对家乡的热爱。
工作人员自发给游客唱歌,景区变成K歌现场
“我是景区的一名职工,给大家唱唱歌、解解乏。张家界风光美丽,感谢你们的到来!”5月3日,张家界黄石寨的工作人员易鹏飞拿着麦克风,给游客唱起了最近很火的《搀扶》。熟悉的旋律一响起,游客们也跟着唱起来,连不远处桥上的游客也挥起手来,景区瞬间变成大型K歌现场。
△易鹏飞在给游客唱歌
“今年‘五一’期间,公司本来请了3名非遗传承人在景区为游客朋友们唱歌,但因为游客太多了,三位演员都唱不动了,嗓子都嘶哑了。我就临时去顶了一首歌,没想到效果还挺好,就一直唱了。”易鹏飞告诉记者。
易鹏飞的本职工作是宣传,主要是拍摄景区的美丽图片和视频,唱歌的时候他还背着相机。不过节假日期间,他也要兼顾维护现场秩序等工作。“五一”期间,景区所有工作人员全员上岗,早上6:30开始上班,直到最后一名游客离开景区,中午也没有时间午休。“这么多年我们已经习惯了。每逢重大节假日,我们都会全身心扑在工作岗位上,为游客做好服务。”
“当我唱歌得到游客朋友互动的时候,我的心情也很激动,也觉得很温暖。”因为效果好,第二天易鹏飞又拿起了麦克风。
△游客和易鹏飞互动
易鹏飞是张家界桑植人,已经在黄石寨索道公司工作了17年。他深有感触地说:“我2008年进的公司,正好是在4月30日,开工第一天就是‘五一’假期。”一开始,易鹏飞是一名厨师,来到张家界国家森林公园工作后,他觉得风景很美,工作环境也很好,就开始学习摄影。随着新媒体兴起,他又自学剪辑视频,已经从后勤人员转型为宣传人员。
“我非常熟悉也非常热爱张家界国家森林公园,也正是因为热爱我才拿起了相机。我想把张家界国家森林公园美丽的云海、动物、植物,一年四季的美景都拍下来,让更多的人了解张家界。”易鹏飞说。
高温下套上厚厚的熊猫人偶服
5月3日,假期第三天,张家界国家森林公园依旧客流火爆,在百龙天梯工作的张轩熟练地把自己套进熊猫人偶服中,和同事一起来到游客排队处。音乐一响,她就跳起舞来。
△张轩穿着熊猫人偶服和游客互动
今年“五一”天气晴好,温度较高,在人偶服中不一会,张轩就已经一身汗。“进去一次全身都湿透了,头发也全湿透了。”不过,看到排队的孩子开心的笑脸,游客拿起手机拍照,还有路过的游客对她说道:“这么热的天,你们肯定很热吧。”她就觉得干劲十足。
张轩告诉记者,自己原本是在公司的新媒体部门,但“五一”假期所有的办公室人员都要到一线服务。她和几位同事轮流穿人偶服,伴随着音乐给游客跳舞,给排队的游客发小礼品,和路过的游客击掌互动,每30-50分钟左右轮换一次。“每次我们换人的时候,游客看见我们一身汗,也会‘哇’地喊出声来,好像也替我们感到轻松一样。”
张轩1994年出生,今年30岁,她曾在韩国、长沙工作,去年才回到自己的家乡张家界武陵源。去年,张家界城市国际形象宣传片《我的家,你的世界》上线,讲述了一位“漂”在韩国首尔的张家界少年回到家乡获得治愈、也获得机会的故事。“我觉得这个故事和我的经历挺像的。”张轩说。
因为会韩语,张轩还经常帮公司进行一些翻译。“我现在就想扎根张家界,为家乡贡献一份力量。”
摄影大叔自学韩语给韩国游客拍照
最近,魏召朝因为操着一口流利的韩语给韩国游客拍照,还教韩国游客摆Pose,在网上火了。他常年在张家界国家森林公园十里画廊景区设有拍照点位,背景就是经典的“三姐妹峰”。这个“五一”,他的生意火爆。
“这几年景区几乎天天都有韩国游客。我的顾客80%是韩国游客,人多的时候我一天可以给40对韩国游客拍照。”魏召朝告诉记者。
△魏召朝在给韩国游客拍照
魏召朝是张家界慈利人,已经从事景区拍照23年。“我也称不上会韩语,我只是会说‘我们拍照好看’‘拍照2000韩元(人民币10元左右)一张’‘摆个姿势’‘马上出照片’这十几句。不懂的我就问会韩语的导游。”魏召朝谦虚地说。他有时候还亲自示范,会教韩国游客摆一些比心、伸开双手等姿势,热情的服务给游客提供了满满的情绪价值。
“韩国游客都挺随和的,跟他们开一些玩笑,让他们摆一些拍照姿势,他们都很开心。”魏召朝说。他告诉记者,游客多的时候,他一个月可以赚上万元,淡季则是三四千元左右。凭借在景区拍照,他在武陵源买了房,生活很安定。“武陵源的山很有独特性,我已经在这里生活了十多年,除了过年回来老家慈利,一年基本上都在这边。我对这片山水有很深的感情。”
潇湘晨报记者李姝