山西新闻网长治频道讯近日，武乡农商银行召开5月份经营分析会暨上半年重点工作推进会。会议通报了当前全行经营指标完成情况，分析了存在的差距和问题，并对下阶段重点工作进行安排部署。总行班子成员、各网点负责人、部室经理参加会议。
会议围绕重点工作做出部署，强调从三方面精准发力，确保工作落实落细：强化柜面服务，提升客户体验。各网点要将客户需求放在首位，持续优化服务流程。通过强化员工培训，提升员工业务技能与服务意识，确保每位员工都能熟练、高效地为客户办理业务。同时，引入弹性窗口机制，依据业务繁忙程度与客户流量，灵活调配服务窗口数量，竭力减少客户等待时间，全面提升服务效率与客户满意度。会议明确要求，全行上下必须高度重视，持续扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，制定详细的实施细则，细化各项安排。同时，加大监督检查力度，对违规行为零容忍，发现一起、查处一起，形成强大的震慑效应，树立农商银行风清气正的良好形象；聚焦任务目标，全力冲刺“双过半”。针对实现时间过半、任务过半的关键目标，会议指出，各网点要紧密结合自身市场特点，精准聚焦乡村振兴、小微实体、重大项目等领域的融资需求，全力以赴加大信贷投放力度，进一步提升市场占有率。在资金组织工作上，要立足现有发展基础，力求存款稳中有进。深入挖掘潜在客户资源，创新存款产品与服务，吸引更多客户资金流入。在风险资产处置方面，加大不良贷款清收力度，建立常态化清收管理机制，综合运用多种手段，切实提高清收处置工作质效。
此外，要紧紧围绕“机关服务基层、领导服务全员、全员服务客户”的“三个服务”理念，将服务的意识根植全员内心。持续为基层办实事。领导为员工服务通过定期走进基层，走近员工，了解困难，解决问题。坚持机关不养闲人，彻底化解机关脸难看、话难听、事难办，对基层反映的问题第一时间予以解决回复。
此次会议为武乡农商银行接下来的工作明确了方向、理清了思路。全行员工将以此次会议为契机，鼓足干劲、奋勇拼搏，全力推动各项业务高质量发展，为实现全年目标任务奠定坚实基础。（孙爱国 李静）
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