工伤意外保险的理赔流程如下：
事故伤害经当地社保部门认定为工伤，并获得当地劳动能力委员会出具的鉴定结论。
持工伤证明材料到社会保险经办机构申请工伤保险待遇。
社会保险经办机构审核工伤保险申请人的申请。
由社会保险经办机构按照法律规定向工伤保险申请人发放工伤保险赔偿金。
用人单位需要在事故伤害发生之日起30日内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，并提交所需的相关资料。
劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其所在单位。
当职工发生了工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。
劳动能力鉴定应当在60日内作出鉴定结论，并且应当及时送达申请鉴定的单位和个人。
工伤的劳动能力等级鉴定后，相应工伤待遇一般可以协商赔偿。如果双方协商之后有歧义，可以到劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动仲裁委申请仲裁，如果仲裁还是解决不了问题的话，双方可依法向法院起诉。
员工因公发生意外时，意外险可以根据购买的保障情况确定理赔的金额。如果属于工伤，也可以同时申请工伤事故鉴定，获得赔偿。
意外险的理赔需要提供事故证明、医疗费用发票、伤残等级鉴定书等相关材料，并等待保险公司的赔付。
出险报案要及时，最迟不超过24小时。事故现场需要多角度拍照，如有视频监控设备，应及时下载并保存相关录像。
交通事故要报警，获取《交通事故认定书》或《交通事故调解书》，作为理赔的重要依据。
《工伤保险条例》第十七条、第三十条等相关条款规定了工伤认定、劳动能力鉴定和工伤保险待遇的申请程序和标准。
建议：
用人单位应尽快完成工伤认定和劳动能力鉴定，以便及时获得工伤保险赔偿。
工伤职工及其家属应保留好所有相关证据和文件，以便在需要时能够及时提供。
如果遇到用人单位不配合或协商不一致的情况，可以通过法律途径解决，如申请劳动仲裁或提起诉讼。
