当遇到超过72小时仍未发货的情况时，您可以采取以下措施：
首先，尝试通过平台内的聊天工具与商家取得联系，询问订单的发货情况，并表达您的不满和担忧。
如果与卖家的沟通没有解决问题，可以通过平台的投诉中心或客服热线进行投诉。提供订单号和相关信息，详细描述您的问题。
对于拼多多平台，您可以联系其客服并提供订单号和详细情况，寻求帮助与解释。如果拼多多客服未能解决问题，您可以尝试联系物流公司了解包裹的具体情况。
如果所有努力都无法解决问题，您可以考虑申请退款或索赔。根据平台规则，您有权要求平台追踪物流并做出相应赔偿。
熟悉平台的相关规则和赔偿政策，例如拼多多的赔付红包规则，以便在申请退款或索赔时能够提供充分的证据和合理的赔偿要求。
在整个过程中，确保保存所有与卖家的沟通记录、物流信息截图等证据，以便在需要时能够提供证明。
通过以上步骤，您可以有效地解决超过72小时未发货的问题，并尽可能减少您的损失。
