12315要多久处理

12315投诉受理后，解决时间一般为 7个工作日。具体处理进度可以通过12315官方网站查询。如果遇到节假日或其他特殊情况，处理时间可能会有所延长。

建议您在提交投诉前，先通过12315官方网站或相关小程序了解投诉受理情况及处理进度，以便更好地维护自己的合法权益。